Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng five88m

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật theo thông báoTruy cập theo quy định pháp luật
five88m Điều khoản áp dụng khi bạn dùng five88m
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách five88m thực hiện điều khoản với bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bảo mật tài khoản đến quy trình xác minh khi rút tiền, mọi bước đều có căn cứ rõ ràng trong điều khoản bạn đã đồng ý. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện với mỗi tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và thông tin đăng nhập của bạn được mã hóa. Five88m không yêu cầu PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money qua bất kỳ kênh nào.

Xác minh giao dịch

Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước đối chiếu tài khoản đăng ký với ví nạp tiền ban đầu — quy trình này được nêu rõ trong điều khoản thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xử lý — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể về điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để được giải thích từng điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, đúng vào vấn đề bạn hỏi.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của five88m để được hỗ trợ nhanh về điều khoản tài khoản và quy trình xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của five88m. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung được công bố.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản theo đúng điều khoản đã công bố.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi rút tiền. PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc xem dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ và các yêu cầu vận hành hiện hành.

Bạn có quyền không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.